Hej,


Jag skulle återställa min telefon till fabriksåterställningar och när den väl ska återställas så får jag följande felmeddelande i Itunes:

"iPhone-enheten "iPhone" kunde inte återställas. Ett okänt fel uppstod (1611)."

Vad kan jag göra? Har ni någon information?


Det största problemet är att den har fastnat och jag kan inte använda den mer.


Den bilden jag får på iPhonen är följande: http://cdn.imore.com/sites/imo re.com...nes-001-en.png

Det går inte att gå vidare ifrån det. Jag behöver hjälp .


OBS. Jag har försökt flera gånger, har även startat om datorerna, har uppdaterat iTunes till den senaste versionen etc. Ingenting hjälper, jag är fast.