Tjena, har en polare som skulle formatera om datorn, men då omformateringen ska slutföras så fryser det hela och det kommer upp text i denhär stilen

"Det gick inte att konfigurera windows så att det kan köras på maskinvaran i den här datorn."

Då han inte får igång datorn frågar jag åt honom, vet någon vad felet kan sitta i?