Hej hallå!

Min kompis har råkat ut för ett fruktansvärt problem med sin kära bärbara dator.

Problemet ser ut så här;
Alla knappar på min kompis dator har ändrat sig till andra knappar vilket gör honom relativt handikappad eftersom;

1.Han kan inte logga in i Windows normalt..
2.Han kan inte logga in på något annat överhuvudtaget eftersom vissa versaler överhuvudtaget inte existerar längre...

Mina frågor blir därefter;
*Om man kopplar in ett externt tangentbord, påverkar det?
*Måste man skaffa en Windows CD och installera om språkinställningarn?

tack på förhand!