Tjenare!

Vet inte riktigt om jag har lagt den rätt, men yålå. Ska försöka förklara problemet så gott det går, men inte haft datorn framför mig utan bara en ilsken farsa i telefon som sitter i Tyskland och inte är så tekniskt av sig.

Hursomhelst, nu är det så att min farsa har en HP 5320m Probook och när han startar den har han bara en svart skärm. Om han skriver in sitt lösenord i blindo hör man att han loggas in, men sen när han trycker på tangentbordet så plingar det. Vi har provat med "växla-mellan-skärmar-knappen" osv, men inget händer...

Har ni något förslag på vad det kan vara eller vad man kan göra?

Tack på förhand! :D