Hej jag har fått ett problem med min dator. När jag ska starta min dator kommer jag bara till välkomsttexten "välkommen" med den fina blåa bakrunden. Där hänger sig datorn och jag kan inte komma in i till skrivbordet.

Jag har testat med systemåterställning i felsäkert läge men kan ej ändra någonting där, det måste vara i normalt läge.
Vad ska jag göra? Tack för svar!