Bara jag som får känslan av att bli "lurade" av Alienware's "jättebra support" och deras snabba leveranser?

Jag beställde en mALX i början av Juni. Nu nästan 3 månader senare sitter jag har på farsans laptop och ringer runt som fan till Alienware och DHL. De visar sig nu att DHL och Alienware har "slarvat bort" min dator som kostade över 5500 €.

DET SKA INTE FÅ HÄNDA. Jag har som alla andra som beställde en mALX fått 100 € discount vilket i samanhanget spelar väldigt liten roll. (motsvarar mindre än 2% av priset).

Supporten är sen helt inkompetent. Dessutom säger de att de har öppet 8 am - 8 pm men de säger inte att de sista 2 timmarna kopplas man till USA där de inte kan hjälpa mig med leverans frågor (dessutom får man aldrig prata med samma person).

Okej nu har jag skrivit exakt hur det är.
För att skapa diskussion, har något liknande hänt dig någon gång? hur redde du ut situationen

PS. Har ett DHL nr men de säger att nummret inte finns fast jag ser på hemsidan att den ska finnas nånstans i spanien. (bor där)