Hej, jag är i behov att återställa min PC till fabriksny. Har gjort detta på ett flertal PC innan men på denna tar det tvärstop.

Problemet är att när jag valt på vilket sätt jag vill återställa den så laddar den, därefter kommer de upp en ruta som säger att en fil är trasig och att jag måste installera från en skiva eller USB minne. Jag har därefter försökt att skapa en avbild på ett USB minne men samma ruta kommer upp och jag kan inte gå vidare. Även om jag vill reparera windows kommer samma ruta upp.

Testade sedan att ta samma fil från en annan windows dator och lägga in och ersätta den gamla men samma meddelande kommer upp.

Har ni några förslag, har googlat och testat allt jag sett men inget funkar.

"Det gick inte att läsa in programmet eller operativsystemet eftersom en fil som krävs saknas eller innehåller fel.
Fil: \windows\system32\winload.efi
Felkod: 0xc0000225"

tack på förhand!